Rujukan Laman

Cara Privasi Akaun Anda Dikendalikan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan nama, e-mel, nombor telefon, log masuk, dan jejak kuki apabila anda membuka akaun atau menghantar pertanyaan.

Kuki SesiPengesahan AkaunPermintaan PerubahanWilayah Disokong

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Perlindungan Data Di Malaysia

88myr Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami memproses data untuk memelihara akses akaun, mengesahkan arahan anda, memadankan pembayaran yang dibenarkan, dan mengekalkan rekod audit yang diperlukan. Jika anda berinteraksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami boleh menyimpan rujukan transaksi, masa, amaun, dan status untuk tujuan penyelarasan serta semakan pertikaian.

1
Kami juga menggunakan kuki dan penjejak setara untuk memastikan halaman kekal stabil, mengingati tetapan bahasa, dan mengurangkan risiko akses yang tidak dibenarkan. Simpanan data mengikuti tempoh operasi dan keperluan undang-undang yang terpakai; apabila data tidak lagi perlu, kami hapuskan atau nyahpengenal secara berperingkat. Akses kepada data
2
anda hanya diberikan kepada staf dan pembekal yang memerlukan maklumat itu untuk menjalankan tugas mereka, dan hanya di wilayah yang disokong atau di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGAN

Saluran Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, kami sediakan tiga laluan: sembang dalam laman, e-mel sokongan, dan borang permintaan akaun.

Sembang dalam laman Buka sembang dari ruang akaun untuk bertanya tentang salinan data, pembetulan butiran, atau penutupan akses. Sertakan nama dan e-mel berdaftar supaya kami dapat padankan rekod anda dengan cepat.

E-mel sokongan Hantar mesej jika anda mahu semak kategori data yang kami simpan, sebab simpanan, atau tempoh pegangan. Kami gunakan mesej itu untuk mencari rekod anda dan membalas dengan langkah yang sesuai.

Borang permintaan Gunakan borang ini untuk meminta kemas kini profil, semakan maklumat, atau pembetulan data yang tidak tepat. Nyatakan butiran akaun yang sepadan supaya kami boleh memprosesnya tanpa kelewatan.

LAPISAN KAWALAN

Cara Kami Jaga Rekod Anda

Kami bina kawalan privasi supaya data anda diproses secukupnya, bukan berlebihan. Kuki membantu sesi kekal aktif dan mengingati pilihan bahasa, manakala semakan identiti melindungi perubahan penting pada akaun.

Pengumpulan minimum

Kami hanya meminta data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, dan memproses permintaan anda. Jika sesuatu medan tidak diperlukan, kami tidak jadikan ia syarat untuk terus menggunakan laman.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, bahasa, dan tetapan halaman. Ia membantu kami mengenal pasti sesi yang sah dan mengurangkan keperluan anda mengisi butiran berulang kali.

Keselamatan akaun

Perubahan sensitif seperti kata laluan atau maklumat hubungan melalui semakan tambahan. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan dan memastikan arahan datang daripada pemilik rekod yang betul.

Tempoh simpanan

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk tujuan operasi, penyelesaian pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, data dipadamkan atau dinyahpengenal mengikut proses dalaman kami.

Permintaan kemas kini

Jika anda nampak butiran yang salah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan semak keserasian rekod, buat pembetulan yang sesuai, dan maklumkan anda apabila selesai.

Hubungan data

Untuk akses, salinan, atau soalan tentang perkongsian data, hubungi pasukan sokongan dan nyatakan maklumat pengenalan yang sepadan. Kami akan jawab dengan langkah yang jelas dan bahasa yang mudah difahami.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Bahagian ini membantu anda faham cara kami mengendalikan data, siapa yang boleh melihatnya, dan bagaimana anda boleh minta salinan atau pembetulan. Semua jawapan di bawah tertumpu pada akaun, kuki, tempoh simpanan, dan saluran hubungan. Jika keadaan anda perlukan semakan khusus, hubungi kami melalui laluan sokongan supaya kami boleh semak rekod yang berkaitan dan terangkan langkah seterusnya dengan jelas.

Kami biasanya simpan nama, e-mel, nombor telefon, log masuk, rekod komunikasi, dan jejak kuki yang membantu sesi berjalan. Jika anda menghantar permintaan sokongan, kami juga simpan butiran yang berkaitan dengan semakan itu.

Tujuannya ialah untuk membuka dan melindungi akaun, mengesahkan identiti, membalas pertanyaan, mengekalkan rekod operasi, dan memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Kami tidak gunakan data lebih jauh daripada tujuan yang diterangkan.

Boleh. Hubungi kami melalui saluran sokongan dan minta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menghantar maklumat yang boleh dikongsi.

Beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan, dan kami akan semak dengan rekod akaun. Jika perubahan disahkan, kami kemas kini sistem dan, jika perlu, jelaskan bahagian mana yang telah diselaraskan.

Kuki kami biasanya menyimpan pengecam sesi, pilihan bahasa, dan tetapan paparan, bukan keseluruhan profil anda. Ia digunakan untuk memastikan laman mengingati keadaan akaun anda semasa anda bergerak antara halaman.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul. Rekod operasi dan keselamatan disimpan selama perlu, kemudian dipadamkan atau dinyahpengenal mengikut proses dalaman dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Akses dalaman terhad kepada staf dan pembekal yang perlu memproses permintaan, menyokong sistem, atau menjalankan semakan keselamatan. Kami hadkan akses itu mengikut peranan, dan hanya di wilayah yang disokong atau di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Cara Privasi Akaun Anda Dikendalikan

Saluran Untuk Soalan Privasi

Cara Kami Jaga Rekod Anda

Pengumpulan minimum

Kuki sesi

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan kemas kini

Hubungan data

Soalan Lazim Tentang Privasi

01 Data apa yang kami simpan tentang akaun saya?

02 Mengapa data saya diproses?

03 Bolehkah saya minta salinan data saya?

04 Bagaimana jika maklumat saya tidak tepat?

05 Adakah kuki menyimpan maklumat peribadi saya?

06 Berapa lama data disimpan?

07 Siapa yang boleh mengakses data saya?

Halaman Berkaitan